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Soluciones de perforación de MBI Global: confiabilidad en un mercado cambiante

En los últimos meses, la pandemia de la COVID 19 ha transformado la forma en que hacemos negocios. Hemos aprovechado la oportunidad para analizar los cambios que se han producido en nuestras actividades y la manera en que podemos utilizar las herramientas a nuestra disposición para mantener el vínculo con nuestra clientela y atenderla mejor.

Seguimos de cerca la situación y nos mantuvimos en contacto con nuestros clientes, aunque por otros medios.

Apostar por la planificación, siempre

Como ocurre en todas las empresas, una planificación adecuada es esencial para gerenciar cada uno de los aspectos de nuestras actividades de forma óptima, tanto si se trata de la gestión de los inventarios, como de las tareas, los proyectos o los pedidos.

Sea para una de nuestras sucursales, para un cliente o para una empresa asociada que dispone de inventario a consignación, es esencial colaborar y mantenerse al corriente de los próximos proyectos o actividades para asegurarnos de que los inventarios sean suficientes y de poder acceder a estos. Continuar ofreciendo un apoyo óptimo a estas partes interesadas también constituye una prioridad; a fin de cuentas, los valores de MBI Global incluyen la confiabilidad tanto en nuestras soluciones de perforación como en los servicios que prestamos a nuestros clientes.

Nuestra sede social se encuentra en Rouyn-Noranda y tenemos una oficina en Val-d’Or, en Quebec, que presta servicios al este de Canadá, así como una oficina y un depósito en Saskatoon, Saskatchewan, para prestar servicios al centro y el oeste del país. Nuestra red también cuenta con distribuidores en Thunder Bay, Ontario, y en Delta, Columbia Británica, que prestan servicios a las tierras bajas continentales y el interior.

Nuestra oficina en Whitehorse, Yukon, presta servicios a las regiones del norte. En este contexto, es esencial mantener una comunicación constante para garantizar que las actividades transcurran sin interrupciones con el objetivo de satisfacer las necesidades de todo el país.

Adaptarse a la nueva normalidad

Como la mayoría de las empresas, la pandemia nos ha forzado a adaptarnos. Hemos tenido que implementar los cambios necesarios para poder seguir operando de la mejor manera posible.

Nuestra empresa continúa entregándose en alma para mantener sus servicios habituales. Claro está, las restricciones impuestas por la pandemia han transformado nuestras comunicaciones cotidianas. Mientras que antes visitábamos a los clientes en sus obras para analizar sus necesidades, de un tiempo a esta parte hemos debido recurrir a herramientas tecnológicas: las videoconferencias, los mensajes de texto, el correo electrónico o las conversaciones telefónicas se han vuelto herramientas obligatorias. Aunque ya existían, su uso no se imponía tanto como ahora.

Mirar hacia el futuro.

Nuestra planta de fabricación en Quebec presta servicios a todo el país; sin embargo, tenemos el deseo de adquirir almacenes en Ontario próximamente.

Estaremos alertas a la evolución del mercado, especialmente porque cada región tiene sus propias necesidades según la temporada. A título ilustrativo, la perforación en verano es muy frecuente en la Columbia Británica y la región del norte, mientras que en Ontario y Quebec la norma es la perforación subterránea por lo que las actividades no dependen tanto de las estaciones, a excepción de períodos breves de poca actividad en otoño y primavera.

Como siempre en la industria, el precio de los minerales y los metales (oro, cobre y níquel, etc.) afecta directamente el lugar de trabajo de las personas que utilizan nuestras soluciones. Para orientar nuestras actividades en función de las necesidades de los empresarios, siempre estamos buscando los mejores indicadores para determinar cuáles serán los sectores predominantes el año siguiente.

Debido a las medidas sanitarias vigentes, nuestro paquete de software profesional de gestión integrada (SGI) se ha convertido en una herramienta imprescindible para la preservación de la información, la gestión de inventarios y la transmisión de documentos.

Al cabo de los meses, las conversaciones por videoconferencia y la gestión de los asuntos a distancia han pasado a formar parte de la vida cotidiana de todos nosotros. Teníamos por costumbre tomar notas in situ, pero incluso las personas menos versadas en las nuevas tecnologías han comenzado a adaptarse lentamente a las herramientas digitales. Todo se reduce a adaptarse, mantener la flexibilidad y garantizar que los clientes puedan comunicarse con nosotros. Con el tiempo, parece ser cada vez más evidente que las herramientas digitales permiten realizar pedidos con mayor precisión y facilidad. Asimismo, estas herramientas simplifican la verificación de la información y su seguimiento.

También debemos estar disponibles para las personas que trabajan en el monte y que no tienen recepción celular ni conexión a la Internet durante su turno. La flexibilidad es, por tanto, esencial.

El objetivo es continuar ofreciendo productos de calidad a un precio competitivo como MBI Global siempre lo ha hecho.

Obtenga más información sobre nuestras soluciones completas de perforación; visite http://www.mbiglobal.ca/en/contact//

Esté atento a la segunda parte de este blog, donde hablamos acerca de nuestros objetivos, nuestros productos estrella y nuestra visión del futuro para nuestra industria y nuestro sector de actividad. ¡Hasta la próxima!

Referencias:

https://www.pdac.ca/convention

http://www.mbiglobal.ca/en/

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