Lograr atender a 30 países no es tarea sencilla.
Al principio, nos establecimos en un lugar estratégico (Abitibi-Témiscamingue, Quebec) y, poco a poco, fuimos abriendo nuevas oficinas fuera de Canadá, como nuestra primera oficina en Chile en 2011.
Hoy en día, MBI Global atiende a más de 30 países, con presencia establecida en tres continentes, una quincena de distribuidores y equipos cercanos a sus mercados.
Una nueva perspectiva para la empresa y un enfoque renovado con la misma misión: ofrecer equipos de perforación a nuestros clientes con el mismo servicio que ha forjado nuestra reputación.
¿Cómo tener éxito en esta realidad? ¡Adaptándose constantemente!
Establecer lazos de confianza a través de la distancia
Cada nueva región en la que nos instalamos tiene sus propias particularidades. Los plazos de entrega no son los mismos, las condiciones de envío como las limitaciones de peso varían y los estándares también. Para que nuestros productos sean eficientes en el terreno, primero debemos comprender esas diferencias.
Con el fin de responder a las exigencias del mercado, hemos abierto cuatro oficinas en América del Norte, América del Sur y una en Australia, acercando así a nuestros equipos a nuestros colaboradores, lo que reduce los desafíos de comunicación y mejora la comprensión del mercado, y no nos detenemos ahí: nuestros equipos trabajan con unos quince distribuidores y clientes establecidos en todo el mundo. Esta relación cercana permite garantizar:
- procesos de fabricación rigurosos que cumplen con las normas de cada región;
- una mejor logística de envío.
- soluciones confiables gracias a nuestras creaciones: las perforadoras GtechDrill, VersaDrill y los consumibles Neolithik
Entregar soluciones adaptadas a cada contexto
Sabemos que nuestros clientes trabajan en contextos variados, a veces remotos y, a menudo, exigentes. Para ofrecer productos que realmente marquen la diferencia, se necesita más que un buen modelo. Debemos comprender lo que sucede en el terreno, escuchar los comentarios y ajustar el rumbo según sea necesario. ¡Para lograrlo, debemos estar presentes!
Esto es lo que permite el éxito de nuestras colaboraciones con YKD (Hawái), Advanced Drilling Limited (St. John, Terranova y Labrador), 2R Drilling (California) y Priority Drilling (Irlanda y Suecia), cuatro empresas en entornos muy diferentes. Un seguimiento constante, herramientas compartidas y una coordinación sencilla permiten que la información fluya y que nosotros podamos adaptarnos.
Al final, incluso cuando tantos kilómetros nos separan, seguimos estando cerca.
Trabajar con clientes establecidos en todo el mundo requiere estructura, pero también flexibilidad. Es al priorizar un intercambio constante y una colaboración abierta que seguimos conectados con la realidad del terreno.
Este enfoque empresarial nos permite ofrecer un servicio sólido, construir relaciones duraderas y ajustar nuestras prácticas a lo largo de los proyectos.
Donde estén, seguimos a su lado para llevar a cabo con éxito sus proyectos de perforación.
