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MBI Global : le service client au centre de la réussite

Bien de son temps, le modèle d’affaires de MBI Global met le service client au centre de ses projets. Ce côté humain et authentique, bien présent dans les différents niveaux d’opérations, est au centre de toutes les actions entreprises vers la réussite de vos projets miniers.

Cet accompagnement personnalisé met la table à une collaboration dont tout le monde va sortir gagnant. Car le respect de votre travail, de votre entreprise et de votre réussite, c’est la recette de notre succès!

Notre expertise, vos besoins

Notre approche complète et personnalisée commence dès le début de la transaction, par un appel ou une visite des installations, où le client découvre les différentes options possibles. Tout au long du processus, notre équipe partage son expertise tout en demeurant à l’écoute des besoins du client.

Cette idée de partenariat nous aide à mieux travailler, alors que cette volonté de nous démarquer de la compétition nous rend toujours plus forts. Peu importe l’ampleur du contrat, les demandes sont traitées avec minutie et discernement. Jamais nos clients ne sont laissés dans le doute ou l’inconnu.

Disponibles en présentiel ou en virtuel

Afin de créer une expérience client optimale, nos experts vous assistent pour intégrer les produits à vos activités dans les meilleures conditions possibles. Que ce soit avant, pendant ou après le processus d’achat, nous sommes disponibles en présentiel ou en virtuel pour répondre à vos questions, vous conseiller et trouver la solution de forage qu’il vous faut.

Même à l’extérieur de nos heures d’ouverture, vous trouverez dans l’Académie MBI des conseils d’utilisation et d’entretien pour augmenter l’efficacité de vos produits consommables et pour prolonger la durée de vie de vos foreuses. Un espace créé sur mesure pour vous permettre d’avoir un accès immédiat à l’information dont vous avez besoin.

En plus de notre garantie du manufacturier, nous offrons un service d’échange et de réparation de pièces en faveur du développement durable.

Développer des liens depuis 30 ans

S’adresser à ses clients comme à des partenaires, c’est la façon qu’a choisie MBI Global pour faire vivre ses valeurs de fiabilité, de respect, d’authenticité et d’innovation depuis 30 ans, lui permettant de développer des relations de confiance dans l’industrie minière.

Fondée en 1992 par Marcel Bélanger, MBI Global est venue répondre à un besoin grandissant pour des solutions complètes dans le forage minier. Au fil du temps, l’entreprise s’est positionnée dans la fabrication de produits consommables et a étendu son réseau de distributeurs à l’international. La fusion avec VersaDrill Canada au printemps 2021 lui a permis d’élargir son offre dans les équipements d’exploration et de se positionner dans le domaine géotechnique avec les foreuses GtechDrill.

Dans le top 5 à l’international

Aujourd’hui, MBI Global a des bureaux au Canada (Québec et Saskatchewan), au Chili et au Pérou, en plus d’être présente dans 15 pays via son large réseau de distributeurs. L’entreprise siège fièrement au top 5 mondial dans la fabrication et l’exportation de produits de forage.

Besoin d’une solution de forage pour votre projet d’exploration ou géotechnique? Contactez notre équipe.

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