Réussir à desservir 30 pays, ce n’est pas chose simple.

Au départ, nous nous sommes établis dans un endroit stratégique (Abitibi-Témiscamingue), puis tranquillement, nous avons ouvert de nouveaux bureaux à l’extérieur du Canada, comme notre premier bureau au Chili en 2011.

Aujourd’hui, MBI Global dessert plus de 30 pays, avec une présence établie sur trois continents, une quinzaine de distributeurs et des équipes proches de ses marchés.

Une nouvelle perspective pour l’entreprise et une approche repensée avec la même mission : offrir des équipements de forage à nos clients avec le même service qui a fait notre réputation.

Comment réussir dans cette réalité ? Être en constante adaptation!

Établir des liens de confiance à travers les distances

Chaque nouvelle région où nous nous installons vient avec ses particularités. Les délais de livraison ne sont pas les mêmes, les conditions d’expédition comme les limitations de poids varient et les standards aussi. Pour que nos produits soient performants sur le terrain, nous devons d’abord comprendre ces différences.

Afin de répondre à ces exigences du marché, nous avons ouvert 4 bureaux à travers l’Amérique du Nord, l’Amérique du Sud et un bureau en Australie, rapprochant ainsi nos équipes de nos collaborateurs, ce qui diminue les enjeux de communication et améliore la compréhension du marché local.

Nous ne nous arrêtons pas là, nos équipes travaillent avec une quinzaine de distributeurs et des clients établis partout dans le monde. Cette relation de proximité permet d’assurer :

• des processus de fabrication rigoureux qui répondent aux normes de chaque région ;
• une meilleure logistique d’expédition ;
• des solutions fiables grâce à nos créations : les foreuses GtechDrill, VersaDrill et les consommables Neolithik.

Livrer des solutions adaptées à chaque contexte

Nous savons que nos clients travaillent dans des contextes variés, parfois éloignés, souvent exigeants. Pour livrer des produits qui font vraiment la différence, il faut plus qu’un bon modèle. Nous devons comprendre ce qui se passe sur le terrain, écouter les retours et ajuster en cours de route. Pour ce faire, nous devons y être!

C’est ce qui permet le succès de nos collaborations avec YKD (Hawaï), Advanced Drilling Limited (St.John Terre-Neuve Labrador), 2R Drilling (Californie) et Priority Drilling (Irlande et Suède), quatre entreprises dans des environnements très différents. Des suivis réguliers, des outils partagés et une coordination simple permettent à l’information de circuler et à nous, de nous adapter.

Au final, même quand les kilomètres qui nous séparent s’accumulent, nous restons proches

Travailler avec des clients établis partout dans le monde demande d’être structuré, mais aussi d’être souple. C’est en privilégiant des échanges constants et une collaboration ouverte que nous restons connectés à la réalité du terrain.

Cette approche d’affaires nous permet de livrer un service fort, de bâtir des relations durables et d’ajuster nos façons de faire au fil des projets.

Où que vous soyez, nous restons à vos côtés pour mener à bien vos projets de forage.